دور الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات
كيف يساعد الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات؟
في عالم يواجه فيه البشر تحديات كبيرة مثل الزلازل والفيضانات والأعاصير، أصبح استخدام التقنيات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات أمراً حيوياً للتقليل من الأضرار وإنقاذ الأرواح في وقت تكون فيه السرعة والكفاءة في الاستجابة هي الفارق بين الحياة والموت.
ومع تزايد تلك التحديات العالمية تتزايد وتيرة التوصيات الدولية التي تحث الحكومات والمنظمات بشكل متزايد على استخدام الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات الطبيعية حيث من المتوقع أن يقلل استخدام الذكاء الاصطناعي من آثار الكوارث من خلال زيادة استجابة الأزمات الذكية والقدرة على التنبؤ بالكوارث قبل حدوثها مما يعزز من فعاليته كأداة حيوية للتخطيط والتنبؤ .
حيث يعد الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات هو من بين الأمور التي لها تأثير كبير في كافة المجالات، إذ أن أدوات الذكاء الاصطناعي دائمًا ما تشهد تطورًا ملحوظًا، وهو ما جعل استخدامها يدخل في حل الكثير من المشاكل. فقد ساهمت أدوات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في التصدي للكثير من الأزمات التي يمكن أن تواجهها المنظمات، من خلال التنبؤ بتلك الأزمات، ووضع بعض الحلول لها، وبالتالي يسهل مواجهتها والتقليل من حدتها ومنع تفاقمها.
جهود علمية ومختصة
وطوال عقود يسعى العلماء وذوي الشأن والاختصاص للحد من الدمار الذي تُلحقه تلك الكوارث، وحلمهم في كل مرة هو الوصول لطريقة تمكنهم من التنبؤ بالكوارث قبل وقوعها ليتسنى للحكومات إخلاء المدن ولِفرق الإنقاذ من الاستعداد.
وفي السنوات الأخيرة، وبعد القدرات الكبيرة التي أظهرتها أنظمة الذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات، أعلنت أكثر من مؤسسة بحثية وشركة تقنية عن تطوير خوارزميات قادرة على التنبؤ بنوع محدد من الكوارث، وأظهرت التجارب على تلك الأنظمة دقة وموثوقية مطمئنة بنسبة كبيرة.
كيف تميز الذكاء الاصطناعي على البشر؟
الذكاء الاصطناعي امتاز بقدرات كثيرة جعلت له قدم السبق على البشر في التنبؤ بالكوارث، وأهم ما يميزه هو
- التحليلات التنبؤية:
القدرة المهمة الأخرى التي يوفرها الذكاء الاصطناعي هي التحليلات التنبؤية، فعبر تحليل البيانات التاريخية جنباً إلى جنب مع المعلومات الآنية في الوقت الفعلي أثناء وقوع الكارثة، يصبح من الممكن للنماذج التنبؤية تقدير التأثير المحتمل، والتنبؤ بالمناطق المتضررة، وحتى توقع المخاطر المستقبلية.
- اتخاذ القرار الآلي:
يمكن برمجة أنظمة الذكاء الاصطناعي لاتخاذ قرارات مستقلة بناء على قواعد محددة مسبقا أو أنماط مستفادة. وفي إدارة الكوارث تُثبت هذه القدرة أنها لا تقدر بثمن عندما يتعلق الأمر بتحديد المواقف الحرجة بسرعة وتخصيص الموارد بكفاءة وتنسيق الاستجابات لحالات الطوارئ.
- تحليل البيانات:
فإحدى القدرات الرئيسية للذكاء الاصطناعي قدرته على تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة ودقة، وفي سيناريوهات إدارة الكوارث حيث يكون الوقت حاسماً، تُمكَّن هذه القدرة المسؤولين من جمع المعلومات من مصادر متعددة مثل قنوات التواصل الاجتماعي أو شبكات الاستشعار بشكل أكثر فعالية.
- معالجة اللغة الطبيعية:
يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي المجهزة بقدرات معالجة اللغة الطبيعية؛ معالجة وفهم اللغة البشرية في الوقت الفعلي، وهذا يمكّنهم من تحليل موجزات وسائل التواصل الاجتماعي أو المقالات الإخبارية أو مكالمات الطوارئ أثناء وقوع الكارثة، مما يوفر رؤى قيمة لصانعي القرار فيما يتعلق بالمشاعر العامة أو القضايا الناشئة التي قد تتطلب اهتماماً فورياً.
- الروبوتات والأتمتة:
يمكن للروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أن تساعد في مهام البحث والإنقاذ من خلال التنقل عبر البيئات الخطرة التي قد لا يتمكن البشر من الوصول إليها بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة. فهذه الروبوتات قادرة على أداء مهام مثل إزالة الحطام أو اكتشاف الناجين باستخدام أجهزة الاستشعار وتقنيات التعرف على الصور.
فيمكن استخدام الروبوتات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لفحص البنية التحتية -مثل الجسور والمباني- بحثاً عن علامات التآكل التي قد تشير إلى انهيار محتمل، كما يمكن استخدام الطائرات بدون طيار التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لرصد المناطق المنكوبة بحثاً عن علامات الضرر وتوفير المعلومات في الوقت الفعلي لصناع القرار.
مميزات الذكاء الاصطناعي في إدارة الأزمات
ليست الفائدة الوحيدة للذكاء الاصطناعي هي التنبؤ بالكارثة، بل لديه ميزة في كيفية التعاطي مع الكارثة حال وقوعها بأشكال مختلفة، أهمها:
-أنظمة الإنذار المبكر
-تقييم المخاطر
-تنسيق الاستجابة
-الإدارة الفعالة للموارد
-لإدارة الفعالة للموارد
ختامًا، فإن يد الذكاء الاصطناعي تمتد إلى مختلف جوانب حياتنا، لتطال في إحدى طرقاتها إدارة الأزمات، فتشكل شراكةً أخرى مع الإنسان في سبيل تسهيل حياته وحل التعقيدات التي تواجهه، فهل تتوقع أنت أيها القارئ وصول العالم للاعتماد الكلّي على الآلة؟ وما تأثير ذلك برأيك؟
المصادر:
